CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTICOLO 1 — DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate “CGV”) disciplinano le transazioni effettuate sul sito dell’Operatore, denominato anche “Operatore del Sito”. Le presenti CGV sono permanentemente disponibili sul sito per la consultazione e possono essere fornite ai Clienti con diversi mezzi su loro richiesta.

Per qualsiasi ordine effettuato, l’accettazione delle CGV è obbligatoria. Il Cliente convalida la propria accettazione selezionando un’apposita casella o facendo clic su un pulsante dedicato, confermando così di aver letto e accettato le CGV prima di finalizzare l’acquisto.

La conferma dell’ordine da parte dell’acquirente implica l’accettazione delle CGV in vigore alla data dell’ordine. L’Operatore si impegna ad archiviare e consentire la riproduzione delle presenti CGV per futura consultazione.

ARTICOLO 2 — DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il sito offre la vendita online dei seguenti prodotti: Articoli per la Casa, di seguito denominati “Prodotto/i”. Tali prodotti sono disponibili per qualsiasi utente, sia esso una persona fisica o un’entità, di seguito denominato “Cliente”.

Ogni Prodotto è presentato con una descrizione dettagliata fornita direttamente dal fornitore o accessibile tramite un link esterno al sito del produttore. Tale descrizione evidenzia le caratteristiche essenziali del prodotto. È importante notare che le immagini dei prodotti presenti sul sito non hanno valore contrattuale. I manuali d’uso, se necessari, sono disponibili sul sito o forniti al momento della consegna. Tutti i Prodotti commercializzati sono conformi alle norme legali vigenti in Francia.

Il Cliente assume la piena responsabilità delle condizioni e delle conseguenze del proprio accesso al sito, inclusi eventuali costi imposti da terzi, come i fornitori di servizi Internet, che restano a suo carico. È inoltre responsabilità del Cliente assicurarsi di disporre delle attrezzature necessarie per accedere al sito e che tali attrezzature siano sicure e adatte all’uso previsto. Il Cliente deve assicurarsi che la propria configurazione informatica non presenti rischi per la sicurezza e sia in grado di consentire la navigazione sul sito.

ARTICOLO 3 — ORDINI EFFETTUATI SUL SITO

L’Operatore del Sito si impegna a garantire la disponibilità dei propri prodotti, che vengono tuttavia offerti nei limiti delle scorte disponibili. Se un prodotto ordinato dal Cliente diventa indisponibile dopo l’ordine, nonostante gli sforzi dell’Operatore, quest’ultimo informerà il Cliente via email il prima possibile.

Il Cliente avrà quindi la possibilità di scegliere tra due opzioni:

• Ricevere un prodotto di qualità e prezzo equivalenti a quello originariamente ordinato, oppure

• Ottenere il rimborso dell’importo del prodotto ordinato, effettuato entro e non oltre trenta (30) giorni dal pagamento.

A parte il rimborso del prodotto indisponibile qualora il Cliente scelga tale soluzione, l’Operatore non è tenuto a corrispondere alcuna indennità di annullamento.

Salvo quanto diversamente indicato nelle presenti CGV e senza pregiudizio per il diritto di recesso previsto dalla legislazione vigente, gli ordini effettuati dal Cliente sono considerati fermi e definitivi.

ARTICOLO 4 — MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente riconosce che qualsiasi ordine effettuato sul Sito costituisce un impegno finanziario e che deve effettuare un pagamento in cambio del Prodotto richiesto.

L’Operatore del Sito si riserva il diritto di verificare l’autenticità del pagamento prima della spedizione dell’ordine utilizzando tutti i mezzi necessari.

Per quanto riguarda le transazioni, l’Operatore del Sito accetta le diverse soluzioni di pagamento indicate sul sito.

ARTICOLO 5 — PAGAMENTO DEL PREZZO

Il prezzo dei Prodotti al momento dell’ordine è indicato in euro ed è comprensivo di tutte le imposte (IVA), ad eccezione delle spese di spedizione e trasporto (salvo diversa indicazione).

Durante una promozione, l’Operatore garantisce l’applicazione della tariffa promozionale a tutti gli ordini effettuati durante il periodo promozionale annunciato.

Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in euro (€). L’importo totale diventa esigibile al momento della conferma dell’ordine. I prezzi visualizzati tengono conto di eventuali sconti e riduzioni che l’Operatore può offrire. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione o trasporto saranno aggiunti al prezzo dei Prodotti e chiaramente specificati prima che il Cliente convalidi l’ordine.

L’importo totale da pagare da parte del Cliente, nonché i dettagli di tale importo, saranno chiaramente indicati nella pagina di conferma dell’ordine.

ARTICOLO 6 — FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra l’Operatore del Sito e il Cliente si considera concluso non appena il Cliente invia la conferma dell’ordine. Tale conferma avviene attraverso una procedura di “doppio clic”: il Cliente seleziona i propri prodotti, li verifica nel carrello, accetta le condizioni generali di vendita (CGV) e procede al pagamento inserendo i propri dati bancari.

Questa procedura di “doppio clic” costituisce una firma elettronica che ha lo stesso valore giuridico di una firma autografa e rende definitivo l’ordine del Cliente.

L’Operatore del Sito si impegna a conservare in modo sicuro i registri degli ordini e le fatture, che costituiscono una prova affidabile del contratto. Salvo prova contraria, tali registri sono riconosciuti come prova valida delle transazioni tra l’Operatore del Sito e i suoi Clienti.

Il Cliente ha il diritto di annullare il proprio ordine per iscritto per motivi quali la non conformità del prodotto, ritardi significativi nella consegna o un aumento ingiustificato del prezzo, e può quindi richiedere il rimborso dell’acconto versato con gli interessi. D’altra parte, l’Operatore del Sito può annullare l’ordine se il Cliente rifiuta la consegna o non completa il pagamento al momento della consegna.

ARTICOLO 7 — RISERVA DI PROPRIETÀ

L’Operatore del Sito rimane il proprietario esclusivo dei Prodotti ordinati sul Sito fino al completo pagamento del prezzo, incluse eventuali spese di spedizione.

ARTICOLO 8 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le offerte di vendita online presentate sul sito sono riservate ai consumatori residenti in Francia o, ove applicabile, in uno Stato membro dell’Unione Europea, per consegne all’interno delle medesime aree geografiche.

Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.

Le spese di spedizione sono quelle specificate al momento della finalizzazione dell’ordine e sono accettate mediante la convalida dell’ordine.

L’Operatore si impegna a consegnare i Prodotti entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento dell’ordine, conformemente al termine di consegna indicato sul Sito per ciascun Prodotto.

I tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi sul Sito al momento dell’ordine. Tali tempi comprendono la preparazione e la spedizione dell’ordine, nonché il tempo previsto dal corriere.

L’Operatore si impegna a spedire i Prodotti conformemente ai tempi annunciati per ogni pagina Prodotto e a livello del carrello, a condizione che il pagamento dell’ordine non sia stato precedentemente rifiutato.

Tuttavia, se uno o più Prodotti non possono essere consegnati entro il termine inizialmente annunciato, l’Operatore invierà un’email al Cliente indicando la nuova data di consegna.

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’ordine. È responsabilità del Cliente assicurarsi che tale indirizzo non contenga errori. La responsabilità dell’Operatore non può essere invocata qualora l’indirizzo fornito dal Cliente sia errato, impedendo o ritardando la consegna.

Al momento della consegna, può essere richiesta la firma di una ricevuta.

Al momento della consegna, è responsabilità del Cliente verificare che i Prodotti consegnati siano conformi all’ordine e che il pacco sia sigillato e non danneggiato. In caso contrario, il Cliente deve indicarlo sulla bolla di consegna. Nessun reclamo relativo alla quantità o alle condizioni del Prodotto sarà accettato se il reclamo non è stato annotato sulla bolla di consegna.

ARTICOLO 9 — DIRITTO DI RECESSO

Se un Prodotto consegnato non soddisfa pienamente il Cliente, quest’ultimo può restituirlo all’Operatore. Il Cliente avrà quattordici (14) giorni di tempo per farlo a partire dalla data di ricezione dell’ordine.

Conformemente all’Articolo L.221-21 del Codice del Consumo, e per esercitare tale diritto di recesso alle condizioni previste dagli Articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente è invitato a compilare il seguente modulo standard di recesso:

Lettera da inviare tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento:

• Nome e cognome del consumatore

• Il suo indirizzo

• Codice postale - Città

• Destinatario: Nome e cognome del venditore professionale

• Indirizzo del destinatario (venditore)

• Codice postale - Città

• A ... il ... (data della lettera)

• Gentile Signore/Signora,

• Il ... (indicare la data riportata sul modulo d’ordine) ho ordinato ... (descrizione dell’oggetto: ad esempio, la collezione di DVD, la poltrona...) che avete consegnato (o che ho ricevuto) il ... (data).

• Conformemente all’Articolo L.221-18 del Codice del Consumo, esercito il mio diritto di recesso.

• Pertanto, vi chiedo cortesemente di rimborsarmi il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della presente lettera, l’importo di ... euro da me pagato per il mio ordine, conformemente alle disposizioni dell’Articolo L.221-24 del Codice del Consumo.

• In allegato troverete (indicare l’oggetto restituito) che vi restituisco.

• Cordiali saluti,

• Firma

L’Operatore invierà via email una conferma di ricezione della richiesta di recesso del Cliente.

Ove applicabile, il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso comunicando all’Operatore le seguenti informazioni:

• nome, indirizzo geografico, numero di telefono e indirizzo email;

• decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email, a condizione che tali dati siano disponibili e quindi compaiano nel modulo standard di recesso). Il Cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio.

Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.

Si applicano le eccezioni previste dall’Articolo L.221-28 del Codice del Consumo, che impediscono l’esercizio del diritto di recesso, in particolare se l’ordine consiste in un contratto:

• per la fornitura di servizi completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e la rinuncia espressa al proprio diritto di recesso;

• per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

• per la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;

• per la fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• per la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute;

• per la fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli;

• per la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta (30) giorni e il cui valore concordato al momento della conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del professionista;

• per lavori di manutenzione o riparazione da effettuare con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per far fronte all’urgenza;

• per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;

• per la fornitura di un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;

• concluso in occasione di un’asta pubblica;

• per la fornitura di servizi di alloggio diversi dall’alloggio residenziale, servizi di trasporto di beni, noleggio di automobili, ristorazione o attività ricreative da fornire in una data o in un periodo specifico;

• per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e la rinuncia espressa al proprio diritto di recesso.

Il Prodotto restituito deve essere nella confezione originale, in perfette condizioni per la rivendita, inutilizzato e completo di tutti gli accessori.

Oltre al Prodotto restituito, il pacco di restituzione deve contenere anche una lettera che specifichi i dati di contatto esatti (nome e cognome, indirizzo) e completi del Cliente, nonché il numero dell’ordine e la fattura originale di acquisto.

L’Operatore rimborserà al Cliente l’importo del Prodotto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del Prodotto e di tutti gli elementi necessari per procedere al rimborso del Cliente. Tale rimborso può essere effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente. A tale riguardo, il Cliente che ha pagato il proprio ordine utilizzando crediti/buoni regalo può essere rimborsato mediante crediti/buoni regalo, a discrezione dell’Operatore.

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente riconosce espressamente di essere stato informato delle condizioni di recesso.

ARTICOLO 10 — SERVIZIO CLIENTI

Il Cliente può contattare il servizio clienti dell’Operatore:

• al seguente numero +44 7476 603841 nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00.

• via email all’indirizzo info@roveliabrand.com, indicando il proprio nome, numero di telefono, l’oggetto della richiesta e il numero dell’ordine interessato.

ARTICOLO 11 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZA D’USO DEL SITO

L’Operatore è l’unico proprietario di tutti gli elementi presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i testi, file, immagini animate o non animate, fotografie, video, loghi, disegni, modelli, software, marchi, identità visiva, database, struttura del sito e tutti gli altri elementi di proprietà intellettuale e altri dati o informazioni (di seguito denominati “Elementi”), protetti dalle leggi e dai regolamenti francesi e internazionali relativi in particolare alla proprietà intellettuale.

Di conseguenza, nessuno degli Elementi del Sito può, in tutto o in parte, essere modificato, riprodotto, copiato, duplicato, venduto, rivenduto, trasmesso, pubblicato, comunicato, distribuito, diffuso, rappresentato, archiviato, utilizzato, noleggiato o sfruttato in qualsiasi altro modo, gratuitamente o a pagamento, da un Cliente o da un terzo, indipendentemente dai mezzi e/o supporti utilizzati, conosciuti o sconosciuti alla data odierna, senza la preventiva autorizzazione espressa e scritta dell’Operatore, concessa caso per caso, e il Cliente è l’unico responsabile di qualsiasi uso e/o sfruttamento non autorizzato.

Inoltre, viene specificato che l’Operatore non è proprietario dei contenuti pubblicati online dai Clienti, dei quali questi ultimi rimangono pienamente responsabili e manlevano la Società da qualsiasi reclamo a tale riguardo. I Clienti concedono all’Operatore una licenza non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, gratuita e valida in tutto il mondo per utilizzare i contenuti di proprietà intellettuale che pubblicano sul Sito per tutta la durata della protezione di tali contenuti.

L’Operatore si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale contro le persone che non rispettano i divieti contenuti nel presente articolo.

ARTICOLO 12 — RESPONSABILITÀ E GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

12.1 Responsabilità

L’Operatore non può essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione del contratto imputabile al Cliente o a un evento di forza maggiore come definito dai tribunali competenti, o dovuta all’atto imprevedibile e insormontabile di qualsiasi terzo rispetto alle presenti condizioni.

L’Operatore non può essere ritenuto responsabile delle informazioni importate, archiviate e/o pubblicate sul Sito dai Clienti. L’Operatore non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi informazione pubblicata da un Cliente sul Sito e per i danni diretti o indiretti che tale utilizzo può causare a terzi, essendo il Cliente che l’ha pubblicata l’unico responsabile a tale riguardo.

Il Cliente riconosce che le caratteristiche e i vincoli di Internet non garantiscono la sicurezza, la disponibilità e l’integrità delle trasmissioni di dati su Internet. Pertanto, l’Operatore non garantisce che il Sito e i suoi servizi funzionino senza interruzioni o errori. In particolare, il loro funzionamento può essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici, oppure per modificarne il contenuto e/o la presentazione.

L’Operatore non può essere ritenuto responsabile dell’utilizzo del Sito e dei suoi servizi da parte dei Clienti in violazione delle presenti Condizioni Generali e dei danni diretti o indiretti che tale utilizzo può causare a un Cliente o a un terzo. In particolare, l’Operatore non può essere ritenuto responsabile per dichiarazioni false rese da un Cliente e per il suo comportamento nei confronti di terzi. Qualora la responsabilità dell’Operatore venga chiamata in causa a causa di tale comportamento da parte di uno dei suoi Clienti, quest’ultimo si impegna a manlevare l’Operatore da qualsiasi condanna pronunciata nei suoi confronti e a rimborsare all’Operatore tutte le spese, comprese le spese legali, sostenute per la propria difesa.

Il Cliente è l’unico responsabile di tutti i contenuti che pubblica online sul Sito, rispetto ai quali dichiara espressamente di detenere tutti i diritti, e garantisce all’Operatore di non pubblicare online contenuti che violino i diritti di terzi, in particolare i diritti di proprietà intellettuale, o che costituiscano una violazione nei confronti delle persone (inclusi diffamazione, insulti, abusi, ecc.), del rispetto della vita privata, dell’ordine pubblico e del buon costume (inclusa la promozione di crimini contro l’umanità, l’incitamento all’odio razziale, la pornografia infantile, ecc.). In caso di violazione delle leggi vigenti, del buon costume o delle presenti Condizioni Generali, l’Operatore può automaticamente escludere i Clienti che abbiano commesso tali violazioni ed eliminare le informazioni e i riferimenti a tali contenuti controversi. L’Operatore è considerato un host per quanto riguarda i contenuti pubblicati online da terzi. A tale titolo, si ricorda che l’Operatore non ha alcun obbligo generale di monitorare i contenuti trasmessi o archiviati tramite il Sito. Qualora la responsabilità dell’Operatore venga chiamata in causa a causa di contenuti pubblicati online dal Cliente, quest’ultimo si impegna a manlevare l’Operatore da qualsiasi condanna pronunciata nei suoi confronti e a rimborsare all’Operatore tutte le spese, comprese le spese legali, sostenute per la propria difesa.

Oltre a qualsiasi ulteriore garanzia contrattuale (garanzia commerciale) eventualmente concessa, i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli Articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo (inclusi gli Articoli da L.217-4 a L.217-14 del Codice del Consumo) e della garanzia contro i vizi occulti prevista dagli Articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile.

12.2 Garanzia legale di conformità

Quando agite nell’ambito della garanzia legale di conformità (se il/i prodotto/i vi è/sono soggetto/i):

• beneficiate di un periodo di due (2) anni dalla consegna del bene per agire;

• potete scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’Articolo L.217-9 del Codice del Consumo;

• siete esonerati dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene (ad eccezione dei beni di seconda mano).

12.3 Procedura di reso

Procedura di reso: Dopo la notifica, il Cliente riceverà le istruzioni per il reso, incluso l’indirizzo al quale il prodotto deve essere restituito. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, completi (accessori, istruzioni, ecc.) e accompagnati, se possibile, da una copia della fattura di acquisto (che può essere inviata via email).

Spese di reso: Ad eccezione del caso di un prodotto difettoso o di una non conformità comprovata, le spese di reso sono a carico del Cliente. Se il prodotto viene riconosciuto dall’Operatore come difettoso o non conforme, tutte le spese di reso saranno rimborsate al Cliente.

Gestione del reso: Al ricevimento dei prodotti restituiti, l’Operatore si impegna a esaminare rapidamente i prodotti e a informare il Cliente sulla gestione del reso. Se il reso viene convalidato, l’Operatore procederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso delle somme pagate, secondo la scelta del Cliente, entro 30 giorni. Tale periodo può essere prorogato qualora siano necessarie ulteriori verifiche.

Eccezioni: Ad eccezione del caso di un prodotto difettoso o di una non conformità comprovata, i prodotti restituiti incompleti o danneggiati dal Cliente non saranno accettati. L’Operatore si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora le condizioni indicate non siano rispettate.

12.4 Garanzia contro i vizi occulti

Potete decidere di avvalervi della garanzia contro i vizi occulti del bene venduto ai sensi dell’Articolo 1641 del Codice Civile. In tal caso, potete scegliere tra l’annullamento della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all’Articolo 1644 del Codice Civile.

Riproduzione degli Articoli L.217-4, L.217-5, L.217-7, L.217-9 e L.217-12 del Codice del Consumo, dell’Articolo 1641, 1644 e del primo comma dell’Articolo 1648 del Codice Civile, nella versione in vigore alla data delle presenti Condizioni Generali:

Art. L.217—4 del Codice del Consumo: “Il venditore consegna un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È altresì responsabile dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando quest’ultima è stata posta a suo carico dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.”

Art. L.217—5 del Codice del Consumo: “Il bene è conforme al contratto:

1. Se è idoneo all’uso normalmente previsto per un bene simile e, ove applicabile:

2. se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;

3. se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;

1. Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest’ultimo accettato.”

Art. L.217—7 del Codice del Consumo: “I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria.

• Per i beni di seconda mano, tale periodo è fissato a sei mesi.

• Il venditore può confutare tale presunzione se questa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità lamentato.”

Art. L.217—9 del Codice del Consumo: “In caso di difetto di conformità, l’acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell’acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell’importanza del difetto. In tal caso è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo l’opzione non scelta dall’acquirente.”

Art. L.217—12 del Codice del Consumo: “L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.”

Art. 1641 del Codice Civile: “Il venditore è responsabile dei vizi occulti del bene venduto che lo rendano inadatto all’uso cui è destinato o che ne diminuiscano talmente l’utilizzo che l’acquirente non lo avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.”

Art. 1644 del Codice Civile: “Nei casi previsti dagli Articoli 1641 e 1643, l’acquirente può scegliere di restituire il bene e ottenere il rimborso del prezzo, oppure di conservare il bene e ottenere un rimborso parziale del prezzo.”

Art. 1648, primo comma del Codice Civile: “L’azione derivante dai vizi redibitori deve essere promossa dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.”

Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole prima di un’eventuale azione legale non interrompe i termini previsti per le garanzie legali né la durata di un’eventuale garanzia contrattuale.

ARTICOLO 13 — DATI PERSONALI

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati personali da parte dell’Operatore, si prega di leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy (l’“Informativa sulla Privacy”). È possibile consultare tale Informativa sulla Privacy sul Sito in qualsiasi momento.

ARTICOLO 14 — LINK IPERTESTUALI

I link ipertestuali disponibili sul Sito possono rimandare a siti di terzi non pubblicati dall’Operatore. Essi sono forniti esclusivamente per comodità del Cliente al fine di facilitare l’utilizzo delle risorse disponibili su Internet. Se il Cliente utilizza tali link, lascerà il Sito e accetterà di utilizzare i siti di terzi a proprio rischio o, ove applicabile, conformemente alle condizioni che li disciplinano.

Il Cliente riconosce che l’Operatore non controlla né contribuisce in alcun modo allo sviluppo delle condizioni d’uso e/o dei contenuti applicabili o presenti su tali siti di terzi.

Di conseguenza, l’Operatore non può essere ritenuto responsabile in alcun modo per i link ipertestuali.

Inoltre, il Cliente riconosce che l’Operatore non può approvare, garantire o assumere alcuna parte delle condizioni d’uso e/o dei contenuti di tali siti di terzi.

Il Sito può inoltre contenere link ipertestuali e/o banner promozionali che rimandano a siti di terzi non pubblicati dall’Operatore.

L’Operatore invita il Cliente a segnalare qualsiasi link ipertestuale presente sul Sito che consenta di accedere a un sito di terzi che offra contenuti contrari alle leggi e/o al buon costume.

Il Cliente non può utilizzare e/o inserire un link ipertestuale che rimandi al sito senza il previo consenso scritto dell’Operatore, concesso caso per caso.

ARTICOLO 15 — RIFERIMENTI

Salvo espressa indicazione contraria, il Cliente autorizza l’Operatore a menzionare il nome e il cognome del Cliente nei propri materiali di comunicazione (visualizzazione delle recensioni sul sito web, ecc.).

ARTICOLO 16 — DISPOSIZIONI GENERALI

INTERO ACCORDO

Le presenti Condizioni Generali costituiscono un contratto che disciplina il rapporto tra il Cliente e l’Operatore. Esse costituiscono la totalità dei diritti e degli obblighi della Società e dell’Operatore in relazione al loro oggetto. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali fossero dichiarate nulle in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni conserveranno pienamente la loro efficacia e portata. Inoltre, il fatto che una delle parti delle presenti Condizioni Generali non si avvalga di una violazione da parte dell’altra parte di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersi di tale violazione in futuro.

PROCEDURA DI VERIFICA DELLE RECENSIONI

Obiettivo della verifica: L’Operatore si impegna a mantenere l’integrità e l’autenticità delle recensioni pubblicate sul proprio sito. Questa procedura mira a verificare la veridicità e la pertinenza delle recensioni inviate dai Clienti al fine di fornire informazioni affidabili e trasparenti ai futuri acquirenti.

Criteri di pubblicazione: Tutte le recensioni inviate dai Clienti saranno valutate prima della pubblicazione. I criteri includono la pertinenza del commento rispetto al prodotto, l’assenza di linguaggio inappropriato, discriminatorio o offensivo e il rispetto delle linee guida legali ed etiche vigenti.

Metodo di verifica:

1. Verifica dell’acquisto: Solo i Clienti che hanno effettuato un acquisto verificato possono inviare una recensione. L’Operatore verifica che ogni recensione sia associata a un acquisto reale effettuato sul sito.

2. Moderazione da parte del team: Le recensioni sono moderate dall’Operatore per garantire che i contributi rispettino i criteri stabiliti. L’Operatore può contattare l’autore della recensione per richiedere chiarimenti o ulteriori prove, se necessario.

Diritto di replica: L’Operatore si riserva il diritto di rispondere a qualsiasi recensione pubblicata per chiarire una situazione o correggere informazioni inesatte. Il diritto di replica viene esercitato in modo rispettoso e costruttivo.

Rifiuto e rimozione delle recensioni: Le recensioni che non soddisfano i criteri di pubblicazione possono essere rifiutate o rimosse dopo la pubblicazione qualora nuove informazioni indichino che una recensione non è più conforme agli standard di verifica.

Trasparenza: L’Operatore si impegna a mantenere la trasparenza pubblicando tutte le recensioni, positive o negative, a condizione che rispettino i criteri di pubblicazione.

Questa procedura consente di proteggere sia gli interessi dei Clienti sia l’integrità dell’Operatore, garantendo che solo recensioni affidabili e autentiche influenzino la reputazione dei prodotti offerti.

BLOCTEL

Il Cliente ha la possibilità di iscriversi ai servizi Bloctel per evitare di essere contattato dall’Operatore una volta completato il contratto di vendita (ordine ricevuto). A tal fine, deve visitare il seguente sito: https://www.bloctel.gouv.fr/

MODIFICA DELLE CONDIZIONI

L’Operatore si riserva il diritto di modificare il contenuto del Sito o i servizi disponibili in qualsiasi momento e senza preavviso e/o di cessare temporaneamente o definitivamente l’attività di tutto o parte del Sito.

Inoltre, l’Operatore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso la posizione del Sito su Internet e le presenti Condizioni Generali. Pertanto, il Cliente è tenuto a consultare le presenti Condizioni Generali prima di ogni utilizzo del Sito.

Il Cliente riconosce che l’Operatore non può essere ritenuto responsabile in alcun modo per tali modifiche, sospensioni o cessazioni.

L’Operatore consiglia al Cliente di salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali per conservarle in modo sicuro e duraturo e poterle consultare in qualsiasi momento durante l’esecuzione del contratto, se necessario.

RECLAMI — MEDIAZIONE

In caso di controversia, è necessario contattare innanzitutto il servizio clienti dell’azienda ai seguenti recapiti: info@roveliabrand.com +44 7476 603841.

Se il reclamo presentato al servizio clienti non ha esito positivo o se tale servizio non risponde entro dieci (10) giorni, il Cliente può sottoporre la controversia relativa all’ordine o alle presenti CGV nei confronti dell’Operatore al seguente mediatore:

CM2C.

Il mediatore cercherà di avvicinare le parti in modo indipendente e imparziale al fine di raggiungere una soluzione amichevole. Le parti rimangono libere di accettare o rifiutare la mediazione e, in caso di mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.

Il Cliente viene inoltre informato della possibilità di utilizzare la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR). https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate, interpretate e applicate conformemente alla legge francese.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DEL CLIENTE

Il Cliente riconosce di aver letto attentamente le presenti Condizioni Generali.

Registrandosi sul Sito, il Cliente conferma di aver letto e accettato le Condizioni Generali, vincolandosi contrattualmente ai termini delle presenti Condizioni Generali.

Le Condizioni Generali applicabili al Cliente sono quelle disponibili alla data dell’ordine, una copia datata delle quali può essere fornita al Cliente su richiesta. Pertanto, viene specificato che qualsiasi modifica delle Condizioni Generali apportata dall’Operatore non si applicherà a un ordine effettuato in precedenza, salvo espresso consenso del Cliente che ha effettuato il relativo ordine.